DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026

FJENA betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). FJENA wird von Shopify betrieben, das uns die Bereitstellung der Dienste ermöglicht. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion darüber tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten verstehen.

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN ODER VERARBEITEN

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass Sie nicht identifiziert oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Je nachdem, wie Sie die Dienste nutzen, wo Sie leben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungsinformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsdaten.

• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

• Transaktionsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb gelegten, auf die Wunschliste gesetzten oder gekauften, zurückgegebenen, umgetauschten oder stornierten Artikel sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.

• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundensupport mitteilen.

• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.

• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder darin navigieren.

QUELLEN PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen;

• Automatisch über die Dienste, beispielsweise von Ihrem Gerät bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienste oder beim Besuch unserer Websites sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;

• Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;

• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Abwicklung Ihrer Bestellungen, der Speicherung Ihrer Präferenzen und der von Ihnen gewünschten Artikel, des Versands von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, der Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rückgaben und Umtauschvorgängen, der Ermöglichung von Bewertungen sowie der Erstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen im Zusammenhang mit Ihren Käufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste umfassen.

• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise zum Versand von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, und anderer Aktivitäten innerhalb der Dienste.

• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, möglichen betrügerischen, rechtswidrigen, unsicheren oder schädlichen Aktivitäten nachzugehen, diese zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.

• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anliegen zu reagieren, Ihnen effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren, Ermittlungen oder zivilrechtliche Beweisverfahren sowie tatsächliche oder mögliche Rechtsstreitigkeiten zu unterstützen oder daran teilzunehmen und mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITERGEBEN

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.

• Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketingdienstleistungen und Werbung unterstützen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieterdienste auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre Daten nicht für gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites weiterzugeben.

• Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise zur Lieferung Ihrer Produkte oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

• Unsere verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse oder ähnliche Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte oder der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie über die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Shopify kann dabei personenbezogene Daten über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify verwenden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Nutzer. Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Shopify Privacy Portal ausüben.

WEBSITES UND LINKS DRITTER

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites aufrufen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites oder für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittanbieterplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte sichtbar sein.

DATEN VON KINDERN

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb des in Ihrem Land geltenden Volljährigkeitsalters.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des geltenden Rechts „teilen“ oder „verkaufen“.

SICHERHEIT UND SPEICHERUNG IHRER DATEN

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind Informationen, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kommunikationskanäle zur Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

Je nach Ihrem Wohnort stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht uneingeschränkt und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und diese unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen an einen Dritten übertragen zu lassen.

• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldefunktion beenden. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum leben

Vorbehaltlich der nach lokalem Recht geltenden Ausnahmen und Einschränkungen können Sie zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte haben:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.

• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.

Sie können diese Rechte über die entsprechenden Funktionen der Dienste oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

Sie können unter Umständen eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in Ihrem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, können wir einen Nachweis über Ihre Bevollmächtigung verlangen und gegebenenfalls eine direkte Identitätsprüfung durchführen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

BESCHWERDEN

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten oder sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden beim Europäischen Datenschutzausschuss.

INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übertragen, stützen wir uns, soweit relevant, auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Geschäftspraktiken sowie betriebliche, rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen.

Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der letzten Änderung und informieren Sie, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@fjena.com

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.